今、結婚指輪を店舗に来店する事無く、オー
ダーメイドで依頼したいと言うカップルが増
えています。
新型コロナの影響もあり、これからその要望
は増して行く事でしょう。
千葉.柏に店舗があるヨーアンドマーレでは、
今まで多くの遠方のお客様の結婚指輪を、ご
来店される事無くオーダーデザインにて完成
させてまいりました。
その数は16年間で488件に及び、まだ1件もキ
ャンセルをいただいた事はございません。
最も遠方のお客様では、北海道・旭川や宮崎市からもいただいています。
私たちは、宝石の権威、米国宝石学協会・GIAの宝石鑑定士であり、また16年以上にわたり、5000組を超えるカップルに結婚指輪を届けてきた、オーダーメイドのエキスパートであるクラフトデザイナーです。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
GIA・米国宝石学協会 宝石鑑定ディプロマ
このブログでは、遠方にて来店することなく、ネットやメールのやりとりで結婚指輪をどの様にオーダー依頼すれば、希望のデザインで価格を抑えてつくる事が出来るのかを伝えています。
今、結婚指輪をオーダーメイドで依頼したいけれど近くに良い店がない、目当てのショップは遠方で来店する事ができない。
そんな悩みを解決する、遠方からのオーダー方法がきって見つかるて思います。
是非参考にしてみて下さい。
１.ＨＰからネットで結婚指輪のオーダー依頼をする
ここで結婚指輪をオーダーしてみたいと考え
たなら、まずメールにて
『 結婚指輪を来店せずにオーダーしたい 』
と伝えましょう。
また、既に決めている事があるのであれば、
『 予算は20万円まで….と決めています。』
『 他店の結婚指輪ですがこんなデザインを考えています』（ 画像を添付 ）
『 プラチナの結婚指輪にしたいです』
など。
初めてなので住所や電話番号は必要ないと思
います。
お名前または苗字は伝えましょう。
その回答によって、話しを継続するかどうか
判断してみてはいかがでしょうか。
■ 希望に近い結婚指輪の画像等から意見を求める
誠意ある回答がメールで返って来た時点で、
自分の好みに近い結婚指輪を画像検索で拾
い、それをメールで送ってみましょう。
もちろん店のHPの中から見つかれば、それを
オーダーするのが早いでしょう。
もし他社の結婚指輪で近いものが見つかれ
ば、またそれが複数あれば、それらをメール
に添付して見せてみましょう。
担当するデザイナーやクラフトマンは、あな
たのデザインの指向性や、好きな世界観を知
りたいと考えていますので、結婚指輪のオー
ダーデザインの叩き台となる画像をなるべく
沢山見せるのが肝要です。
そして、店舗から返って来る意見や回答に対
し分からない事が有れば、納得するまで質問
をしてみましょう。
それらの回答の内容によって、話しを継続す
るかどうかを判断してみてはいかがでしょう
か。
■ 指輪のサイズを伝えて概算で見積もりを取る
この後、この店で結婚指輪のオーダーを依頼
するかどうかは、その価格によりますよね。
自分の予算に入りそうかを見る為に、大体ど
れくらいの価格になるのか問い合わせましょ
う。
その際必要なのが指のサイズです。
オーダーメイドのクラフトデザイナーが結婚
指輪の価格を決める場合、必要なのはそのデ
ザインとサイズです。
もしサイズが分からなければ
レディスリング サイズ 8
メンズリング サイズ 15
で問い合わせてみましょう。
これは、日本人の平均サイズですので、既に
提案したデザインでオーダーした場合の、概
算での見積もり価格を見る事は出来ます。
一度も行った事のない店舗に、結婚指輪を、
それもオーダーメイドで依頼するのです。
自分の予算の範囲内か、大きく外れているか
を見極めながら話しを進めていきましょう。
もしその見積もりに対して質問が有れば、積
極的に聞きましょう。
それに対して寄り添う回答が来たなら、話し
を進めて行く価値があるのではないでしょう
か。
初めての、そして一生に一度の結婚指輪の購
入です。
納得行くまで質問をしながら進めていきたい
ですよね。
来店せずに結婚指輪をオーダーメイドで作り
たいと思い、メールで問い合わせたところ、
概算で出しもらった見積もりが、予算に入り
そうな回答を得ました。
では、しっかりとデザインを決定し、正確な
価格を出すように依頼して行きましょう。
尚、正式な製作依頼の為の内金を支払うまで
は、いつでもキャンセルは可能です。
■ リングゲージを受け取り正確なサイズを測る
正確なデザインを考えて行くにあたり、正確
な左手の薬指のサイズを測る必要がありま
す。
住所と電話番号等を伝えて、リングゲージを
送ってもらうように依頼しましょう。
手数料はかからないので、是非依頼して正確
なサイズを伝えるようにしましょう。
■ デザインや金属を決めて正確な価格を知る
リングゲージの送付を行う間にも、担当者と
メールや画像を使いながら、デザインを詰め
るやりとりを行っていきます。
この中で、金属の種類やリングの幅、表面の
デザインや内側の刻印など、結婚指輪の大ま
かな部分を決めていきます。
結婚指輪のデザインが決まったところで、正
確な価格のお見積もりを見ていただきます。
この段階で、指輪の製作依頼を正式にされる
かどうかを決めていただきます。
もちろんこの段階でのキャンセルも可能で
す。
またキャンセル料の発生もありません。
■ 製作希望を伝え内金を入金にて成約
大方のデザインが決まり、それに伴う正確な
見積もりが出た段階にて、実際の結婚指輪の
製作に入るかどうかを決定します。
この時点までは手数料はかかっていないの
で、迷いがあるのであればここで一旦キャン
セルが可能です。
一方で製作を正式に依頼するのであれば、内
金( 手付金 )を指定口座に振り込む形にて、成
約となります。
これ以降は、もしキャンセルを希望した場合
でも、内金の返金は無いと考える必要があり
ます。
しっかりと確認をして納得した上で成約する
事が肝要です
2.正式オーダー依頼により製作スタート
来店せずにオーダーメイドで結婚指輪を依頼
したところ、デザインや見積もり金額も納得
して、内金 ( お手付金 )を振り込み、成約にい
たりました。
ここからは、実際に結婚指輪の製作に入って
いきます。
途中、メールや写真などを通してしっかりと
製作過程の確認をしながら、結婚指輪を完成
までもっていきます。
■ 製作担当者の紹介と内容確認を行う
結婚指輪の正式な製作依頼をしたならば、ど
んな人が担当してくれるのか知りたいと思い
ますよね。
一生に一度の高額な買い物です。
是非担当者の紹介をしてくれるよう、店側に
伝えましょう。
もし画面上で担当者と直接話したければ、
LINE を使って動画で話す事も簡単に出来
るので、要求してみましょう。
また、製作を初めてもらうにあたり、今一度
自分の希望を再確認し、納得するまで質問を
しましょう。
その対応如何によって担当者の変更を申し出
ることも勿論可能です。
■ 製作途中段階での確認を行い、調整する
デザイナーと職人は、あなたの希望デザイン
に沿って、最適の製作工程にて結婚指輪をつ
くり初めています。
依頼内容に沿ってオリジナルのデザインで、
結婚指輪を作って行くオーダーメイドでは、
製作途中での確認作業が不可欠になります。
今どういう状況で製作が進んでいるが、写真
を交えて報告して来ます。
この段階で疑問がある場合には、積極的に質
問を行い、もし依頼内容と違う部分があれ
ば修正を指示しましょう。
この時点の依頼内容や修正内容はしっかりと
メールに残るので、完成時点でもし依頼通り
になっていなければ、納品拒否、及びキャ
ンセル理由のポイントとなります。
是非しっかりと途中の確認作業を要求しまし
ょう。
■ 完成確認の後残額入金にて商品を受け取る
内金を振り込んでから、約3週間から1ヶ月ほ
どで、完成の報告と共にリング画像が送られ
て来ます。
その確認と共に、問題無きと判断した場合に
は、今一度商品価格の総額及び既に支払った
内金を除いた残額を確認します。
全て問題無いようであれば、指定口座への振
り込みを持って支払いを終えると共に、即日
の商品の送付を要求しましょう。
■ 商品到着後、サイズ及びデザイン確認
結婚指輪が届いたら、薬指に装着して、まず
サイズをチェックしましょう。
サイズの修正が必要な場合は、連絡後送り返
して直してもらいましょう。
基本的なアフターケアは無料にて行われるま
す。
また、デザインの修正についても出来る限り
無料にて依頼することが出来るでしょう。
実際に店舗に行かずに結婚指輪をオーダーし
た結果、その製作過程で話しあった内容に相
違がないかどうか、そしてデザインについて
も依頼内容に間違いはないかを確認した上
で、納品を受け入れる様にしましょう。
疑問な部分がある場合には、躊躇することな
く問い合わせる様にしましょう。
筆者
ヨーアンドマーレ代表
GIA・GG 米国宝石学協会 鑑定士 島田 洋輔
