結婚指輪をオーダーメイドで考えはじめたカ
ップルが、とりあえず店舗に行ってみようと
言う事になりました。
ただ、本格的な宝飾店に行って指輪の注文を
をすることなど初めてです。
どのように進めてたらいいのか分かりません
よね。
ただ担当者から見て、そんな多くのカップ
ルが、これは決してやらない方が良いと思う
事があります。
このプログは、18年以上に渡って5000組のカップルにオーダーメイドの結婚指輪をデザインし、届けてきたクラフトデザイナーが、直接執筆しています。
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GIA・米国宝石学協会 宝石鑑定ディプロマ
結婚指輪のオーダーメイドで考えている際
に、NGな行動をお伝えいたします。
是非参考にしてみて下さい。
1.結婚指輪のオーダー内容を聞く事なく退店する
これでは何も分かりません。
確かに店員と話すと、高いものを売り付けら
れるのではないか、自由に見させて欲しい、
など、恐怖感や不信感があるのかもしれません。
また、指輪をオーダーメイドするなど初めて
なので、どうしていいか分からない、店内を見渡してすぐに出てしまうのでしょう。
ただ店頭にある既製品の中から選ぶのではな
く、オーダーメイドを依頼する場合には、そ
のサービス内容を聞かなければ何も分かりま
せん。
聞いてみた結果 『 そんな事もできるのです
か！』『 目からウロコです、聞いて良かった
です。』
多くのカップルがそう言っているのも事実で
す。
お客様の利益になることを伝えたいと思って
いる担当者が思うことは、
『 一度聞いてみてから判断してみて下さい』
なのです。
店を訪問して話しを聞くことに気が引けるのであれば、事前に電話やメールにて質問してみてはどうでしょうか。
もしその担当者が気にいた場合には、事前にその担当者を指名して予約をとるのも良いかもしれません。
2.初回の来店で結婚指輪の購入を決める
これもいけません。
少なくとも3店舗の候補を掲げて、回ってみて下さい。
その中で、どのお店からも聴こえて来る共通
事項、それぞれのお店独自のサービスや個性
を理解する事が肝要です。
それから見積もりを出させて比べてみるので
す。
数店舗回って話しを聞いた後で、総合的に判
断して、自分が求めている希望に最も合うと
思う店舗で話しを進めて行きましょう。
もし、必要以上に引き止めたり、『 今日決め
れば大きな割り引き特典がある 』などの謳い
文句で成約を迫る店であれば、そこで依頼す
るのはやめたほうが良いと思います。
製作する結婚指輪の品質やデザインに自信が
ある店であれば、そんな引き止めをしなくて
も、お客様は評価してくれる事を知っている
ので、強い引き止めは自信の無さの表れと判
断してよいでしょう。
自分に合う結婚指輪をオーダーする場合の選
択肢は、思った以上に沢山あります。
3.好みや希望を伝えようとしない。
もし、希望や好きなデザインがあれば、それ
は是非伝えた方が良いでしょう。
多くのカップルが、
『 ハッキリとした希望があるわけではないの
で、話せない 』
『 デザイン画なんか描けないので 』
と思っていますが、当然です。
ただなんとなく気になっているものがあれば、他社のものでもよいので、スマートホン
で画像を担当者に見せてみて下さい。
経験豊かな担当者であれば、あなたの嗜好性
をすぐに理解し、良いアイデアを次々に見せ
てくれる事でしょう。
自分の好きなものを言って、店員に見透かさ
れたくない、本音を言って心を開いていい相手なのかどうか、まだ分からない、などの理由でガードを硬くする気持ちは理解できます。
ただ担当者からすると、好みや希望を伝えた
時点で、ひやかしのお客さんではなく、真剣
に結婚指輪を探していると理解するので、接
客にエンジンがかかり、いろいろなサービス
内容を真剣に伝えようとして来ます。
相手から、何が出来て、何が出来ないかを引
き出した上で、その店を客観的に評価をして
から店選びをして行くことをおすすめしま
す。
その為にも、少しでも気になっている結婚指
輪やリングのデザインがあるのであれば、ハ
ッキリと伝えてみて下さい。
まとめ
結婚指輪のオーダーメイドを依頼するショッ
プを探す場合には、
1. 店舗を見てすぐに退店するのではななく、
話しをしっかりと聞く。
2. 最初の1店舗目で依頼を決めるのではなく、複数の店舗を比べてから選択する
3. 自分の好みや希望を隠すことなく、担当者
にしっかりと伝える。
いかがでしたでしょうか。
初めての結婚指輪選びです。
良いと思うショップをしっかりと選んでみて
下さい。
