カスタマーサービスについてのページ

ヨー&マーレではご購入いただいた結婚指輪・婚約指輪等の
アフターメンテナンスサービスに力を入れております

ご納品後に必要になる新品仕上げやサイズ直しにつきましては
基本的に無料にてサービスさせていただきます

ご購入製品の修理やアフターケアにつきましては
各店舗のデザインスタッフが詳しくお答えいたします

 
結婚指輪・婚約指輪の個性派オーダーメイドするヨーアンドマーレ について
結婚指輪・婚約指輪をオシャレに個性的にハンドメイドオーダーできる千葉・柏のアトリエ
埼玉・大宮で結婚指輪・婚約指輪をオシャレにオーダーメイドするアトリエ
結婚指輪・婚約指輪おすすめのリングギャラリー
結婚指輪・マリッジリングのオーダーコレクション
婚約指輪・エンゲージリングのオーダーコレクション
Present
 
Sep.2.2017
 月30日までエンゲージリングのサービス時期になります。
 男性お一人での購入のお客様には特別プライス及び
 プレゼントをご用意いたしました。
 詳しくは店頭にてお聞きください。
 

   ヨーアンドマーレ・HOMEカスタマーサービスについて


  ヨー&マーレではご購入いただきました結婚指輪・婚約指輪等の
  アフターメンテナンスサービスに力を入れております

 
  ご納品後に必要になる新品仕上げやサイズ直しにつきましては
  基本的に無料にてサービスさせていただきます



   
ご購入製品の修理やアフターケアにつきましては
  各店舗のデザインスタッフが詳しくお答えいたします

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
 DISTANCE

  遠方のお客様へ


  婚約指輪.結婚指輪を希望されている、ご来店が難しい遠方のお客様へも
  変わらぬサービスをご提供させていただきます

  遠方のためご来店の難しいお客様につきましては、
  リング画像などでお気に入りのデザインが見つかりましたら
  それを元にリングの模型をおつくりしたり、
  画像をメールでお送りしながら
デザインを決めてまいります


_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
 REPAIRE

   修理について



  リングのサイズ直しや修理につきましては
  何度お持ちいただいても基本無料にてケアーさせていただきます
 
  指輪のサイズ直しにつきましては基本的に無料にてケアーさせていただきます。
  ただ、3号以上のサイズアップにつきましては
  加える金属分のみ実費にていただく
形となります


______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
 LOST

 紛失について

  ご購入後商品のパーツやストーンが一部無くなってしまった場合
  ご納品より2年間は無料にて新しくセットさせていただきます
  ヨー&マーレのクラフトデザイナーは
  いつもお客様に寄り添ってまいります


_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
 POLISH

  新品仕上げ

  ヨーアンドマーレでは、婚約指輪・結婚指輪の新品仕上げにつきましては
  基本的に無料にてサービスさせていただきます。

  大切なお二人の結婚指輪です。
  是非アフターケアを1年に一度位の間隔で
店舗にお持ち下さい。

  また私達がおすすめする結婚指輪・婚約指輪の新品仕上げの時期としまして、
  結婚式一週間前くらいをお伝えしております。
 
  ご納品時の状態にもどした美しいリングにて
  挙式に望んでいただきたいと考えます。